Nhân viên hỗ trợ Kỹ thuật phần mềm

1. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm

• Chỉ tiêu cần tuyển: 10
• Hạn nhận hồ sơ: 31/07/2019
• Địa điểm làm việc:

2. Mô tả công việc:

• Triển khai, cài đặt, hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng sử dụng phần mềm của công ty;
• Hỗ trợ KH sau cài đặt theo các dự án CNTT của công ty của công ty: Phần mềm Hóa đơn điện tử/thuế/hải quan/văn phòng điện tử/bảo hiểm,...
• Nắm vững tổng quan về phần mềm và là thông tin đầu mối chính để xử lý các yêu cầu của KH hoặc chuyển cho bộ phận có liên quan (Lập trình/Kinh doanh,...);
• Tham gia tư vấn, xác định yêu cầu khách hàng để có phương án hỗ trợ hiệu quả;
• Một số công việc khác theo phân công

3. Yêu cầu chuyên môn:​

• Không yêu cầu kinh nghiệm, tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành CNTT hoặc các ngành có liên quan;
• Độ tuổi: 20 - 25 tuổi;
• Có kinh nghiệm làm việc trong trung tâm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

4. Yêu cầu kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp;
• Có tinh thần làm việc trách nhiệm, chuyên nghiệp, nhiệt tình;

5. Quyền lợi được hưởng

• Mức lương bao gồm: Lương cứng net (5-10 triệu/tháng) + Lương mềm (Tùy theo KPIs của mỗi phòng ban/dự án);
• Đánh giá nhân viên liên tục, có phương án review lương và năng lực tương xứng.
• Đào tạo đầy đủ nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ công việc;
• Có hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng;
• Thanh toán 100% chi phí công tác phí khi đi công tác;
• Công ty đóng BH cho nhân viên full 100% trên mức lương cơ bản khi ký HĐ chính thức với công ty;
• Du lịch hằng năm dành cho riêng cá nhân và miễn phí 100% cho cả gia đình;
• Một số khoản hỗ trợ khác tùy vào vị trí công việc;
• Lộ trình công việc, phát triển, thăng tiến rõ ràng;
• Văn hóa công ty phong phú cho phép phát huy tối đa khả năng và tính sáng tạo trong công việc của ứng viên.